职位描述：
岗位介绍：
指导和协调业务工作，以确保和促进杰出的游客体验，以符合我们公司的愿景和价值观，实现显著的ebitda增长和客户满意度，创造难忘的体验。讨论和制定业务计划，指导和协调家庭娱乐中心的活动，制定和实施短期和长期目标，以实现业务目标。引导和激励品牌家庭娱乐中心员工，确保安全、客户服务、形象、运营和维护方面的良好绩效。
岗位职责：
• 根据标准聘请，保留和激励合格、热情、热忱和敬业的员工。为所有员工组织和执行严格的培训，并将国家地理极限探险家打造成一个有趣的工作场所。成为友好和富有乐趣之地！
• 管理预算/费用，分析和解读财务信息，监控销售和利润。
• 监控并提高游客满意度，在必要时处理客户投诉，设计并执行充满活力的客人满意度计划。
• 与运营和营销经理合作，推动充满活力和令人兴奋的活动推广计划，创造高度的客户忠诚度和强大的口碑。
• 与餐饮经理紧密合作，以最大限度地发挥餐饮部门的利润潜力。继续努力寻找额外的、新的和相关业务领域和机会，以最大限度地利用资产。
• 提出年度业务计划，预算和预算策略，资本支出，为每个部门指定目标，并直接管理经理并监督其绩效。需要时采取纠正措施。提供商定的绩效表现，同时不断寻求超越。
• 管理设施增加、更改和升级的过程，包括准备研究和报告，获得必要的批准（内部/外部），建立系统程序和所有其他相关的行动。
• 负责国家地理极限探险家各景点和各个部门的日常运作，以确保最高的运营标准和产品卓越。以实现最高效率和最高品质。
• 负责所有政府关系，建立所有必要的安全系统和程序，包括所有政府商和卫生机构，以及获得设施开业、维护和持续经营的所有证照。
• 与营销部门共同确保景点营销策略的有效执行，包括促销，品牌营销和公共关系。
• 实施所有财务控制的一致运作，实现内部审计确定的最低标准。
• 确保所有前台和后场资本支出项目合理合理，按时、按预算和所需规格交付。
• 引导每日团队简报，并充分展示团体价值观。
任职要求：
• 注重细节
• 超越，积极，精力充沛，合作
• 承担责任，做好事情，为做好事情感到自豪
• 发现问题并解决问题
• 能量和精湛的团队精神是必须的。
• 以身作则
• 以客为尊，服务至上
• 管理团队并实现财务目标
• 英语读写及交流流利