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汽车售后专员
面议 沈阳 3年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 领导好技能培训岗位晋升
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
岗位职责:
1、汽车延保售后检测:根据售后检测标准,对待承保车辆进行车况核查,确认是否符合承保要求,并对有故障的车辆监督修复处理;
2、理赔查勘定损:处理报案车辆,对报案车辆进行查勘、核实,并与修理厂确认合理维修方案,有效控制索赔率及维修成本;
3、理赔资料收集、系统上传,报价、核损、跟踪相关款项支付、旧件回收等事宜;
4、客户延保车辆索赔数据及档案整理;
5、定期组织内部员工进行售后专业知识培训及政策宣导;
6、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈;
7、收集配件市场调研相关信息,投保车辆前期相关维修项目、案例整理等信息;
8、定期向售后服务部门汇报工作情况,与其他部门配合协调工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,35周岁以下,汽车维修/汽车电子/机械工程等相关专业;
2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识,具有五年以上汽车维修、检测、索赔等相关经验,三年以上汽车4s店或修理厂售后与技术服务工作经验;
3、能够独立维修诊断,具有一定的损伤件鉴定能力;
4、具有机修工高级证书;
5、具有较好的语言表达能力和协调能力;
薪资待遇:
基本工资+绩效奖金+年终奖=综合月薪7-10k以上
五险一金+双休+带薪年假+节假日福利+年度旅游
作息时间:
周一至周五9:00-17:30,双休+法定假休息
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联系方式
注:联系我时,请说是在沈阳人才网上看到的。
工作地点
地址:沈阳铁西区沈阳
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