职位描述
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职位描述1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成3.根据精品、养护品以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标4.执行服务营销政策,配合组织的各类活动,并在店内针对用户类型开展差异化的营销5.负责处理用户抱怨,保证用户满意度岗位要求:专科及以上学历或同等学力 ,汽车维修相关专业1年以上汽车维修经历1.熟知汽车保养维护和驾驶知识2.具有较强的故障诊断技能3.掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪
职能类别:汽车服务顾问
工作地点
地址:沈阳沈阳
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职位发布者
宫莹莹HR
沈阳大众企业集团有限公司
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汽车·摩托车
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公司性质未知
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沈阳铁西区保工街北二中路18甲1
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