职位描述
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工作职责:
1、日常接待
按流程标准快速有效的解答客户咨询;
2、售后管理
登记管理日常售后咨询,积极协调解决,按月清算赔付/补货单;
3、售后审核
接收客户批量性退换货申请,核对金额,审核是否在售后政策内,协调仓库签收并录系统。
4、账单确认
配合客户确认往来账单,支持财务相关回执资料及信息沟通。
5、政策通知
及时同步公司政策通知。
任职资格:
1、具有扎实的业务基础能力
2、具有很强的责任心和自我奉献精神
3、学习能力强,并有较好的抗压能力
4、工作积极主动,责任心强,能够协同其他团队一起达成服务目标
5、熟悉办公office软件
1、日常接待
按流程标准快速有效的解答客户咨询;
2、售后管理
登记管理日常售后咨询,积极协调解决,按月清算赔付/补货单;
3、售后审核
接收客户批量性退换货申请,核对金额,审核是否在售后政策内,协调仓库签收并录系统。
4、账单确认
配合客户确认往来账单,支持财务相关回执资料及信息沟通。
5、政策通知
及时同步公司政策通知。
任职资格:
1、具有扎实的业务基础能力
2、具有很强的责任心和自我奉献精神
3、学习能力强,并有较好的抗压能力
4、工作积极主动,责任心强,能够协同其他团队一起达成服务目标
5、熟悉办公office软件
工作地点
地址:芜湖湾沚区阳光大道2378号德力西电气
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职位发布者
殷步军HR
德力西电气有限公司
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电气·电力·水利
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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乐清市柳市镇德力西电气有限公司