职位描述
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岗位职责:
1、统筹即时零售渠道平台各项服务指标及转化率负责,制定数据达成计划并落实;
2、迭代SOP及制定完善服务流程;
3、分析整理客户问题并制定后续优化举措,推动及配合跨部门优化;
4、迅速响应并处理突发临时性客户服务工作并完整闭环;
5、定期汇报工作进展与规划;
6、高效完成上级交代的其他工作事项。
岗位要求:
1、具有从事实体新零售、即时零售行业呼叫中心管理岗位两年以上经验;
2、洞察力强,具备优秀的数据敏感度及数据分析能力;
3、熟练使用办公软件,有较强的总结归纳能力;
4、具有团队合作精神、组织团队协作能力,能独立解决问题。
上班时间为:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末双休。
1、统筹即时零售渠道平台各项服务指标及转化率负责,制定数据达成计划并落实;
2、迭代SOP及制定完善服务流程;
3、分析整理客户问题并制定后续优化举措,推动及配合跨部门优化;
4、迅速响应并处理突发临时性客户服务工作并完整闭环;
5、定期汇报工作进展与规划;
6、高效完成上级交代的其他工作事项。
岗位要求:
1、具有从事实体新零售、即时零售行业呼叫中心管理岗位两年以上经验;
2、洞察力强,具备优秀的数据敏感度及数据分析能力;
3、熟练使用办公软件,有较强的总结归纳能力;
4、具有团队合作精神、组织团队协作能力,能独立解决问题。
上班时间为:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末双休。
工作地点
地址:河源源城区铭丰广场-A栋名创广场A栋14楼


职位发布者
杜立斯HR
名创优品(广州)有限责任公司

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批发·零售
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1000人以上
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国内上市公司
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琶洲大道109号(磨碟沙地铁站H口步行190米)
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