职位描述
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岗位内容:
1. 管理并协调客服团队(会服 前台),确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3.分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求
1、年龄40岁以下,身高165以上,大专及以上学历,有会务服务和前台服务经验
2、具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服经理或是会服经理职位
3、 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
1. 管理并协调客服团队(会服 前台),确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3.分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求
1、年龄40岁以下,身高165以上,大专及以上学历,有会务服务和前台服务经验
2、具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服经理或是会服经理职位
3、 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
工作地点
地址:宝鸡麟游县中国联通大厦
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